Compra garantida

O que preciso saber para solicitar a devolução do meu pedido

Como identificar a origem do meu pedido?

Se por algum motivo você não gostar da sua compra, você tem até 30 dias corridos para solicitar a devolução para produtos vendidos e entregues pela Oscar Calçados.

Informamos que não realizamos trocas. Recomendamos que você experimente os produtos em ambientes limpos, de modo a evitar danos ou marcas de uso. Consulte o regulamento.

Para que o direito de arrependimento seja exercido corretamente, o consumidor deve observar as seguintes condições:

• O produto deve ser devolvido em sua embalagem original, sem sinais de uso, com todas as etiquetas intactas e acompanhado de todos os acessórios e manuais que o acompanhavam no envio.
• Após o recebimento do produto na loja de origem, será realizada uma análise para verificar o estado do item e confirmar que todas as condições para devolução foram cumpridas.

Concluído o processo, será efetuado o seu reemboldo.